+7 (495) 980-12-16
book@fkbook.ru
10:00-18:00 пн-пт
 
  Поиск
Найти
 
Помощь
  
Как сделать заказ
   Оформление заказа.
   Я сделал(а) заказ, что дальше?
   Как найти товар?
   Как узнать, что происходит с заказом?
   Зачем нужна регистрация?
   Заказ по телефону.
   Об отсутствующем на складе товаре.
   Конфиденциальность
Юридические лица
   Оформление заказов от юридического лица.
Оплата
   Способы оплаты заказа.
   Как сэкономить деньги на почтовой доставке
   Процедура оплаты платежными системами
   Отмена заказа/оплаты
Доставка
   Способы доставки

1. Доставка курьером по Москве
Стоимость доставки В ПРЕДЕЛАХ МКАД : 250 рублей.
Стоимость доставки ЗА МКАД: договорная (зависит от маршрута курьера).
Заказ на сумму свыше 5000 рублей доставляется по Москве в пределах МКАД бесплатно.
Доставка в пределах МКАД осуществляется в течение одного-трех рабочих дней.
    Способы оплаты:
    1.1 Наличными курьеру.
    1.2 Предоплата через банк.
    1.3 Предоплата по карте VISA, Mastercard, Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi.


2. Доставка Почтой России
Стоимость доставки определяется официальными тарифами федеральной почтовой службы. Автоматический тарификатор внутренних отправлений.
В случае предоплаты заказа доставка Почтой по России вне зависимости от региона составляет 190 рублей для бандеролей (до 2 кг) и 330 рублей для посылок (от 2 кг).
Обычно почтовая доставка занимает 1-3 недели. Заказ не доставляется до вашей квартиры - за ним нужно идти в местное почтовое отделение.
    Способы оплаты:
    1.1 Оплата наложенным платежом.
    1.2 Предоплата через банк.
    1.3 Предоплата по карте VISA, Mastercard, Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi.


3. Доставка Курьерской Службой
В данный момент мы сотрудничаем с компанией Русская Почтовая Служба.
Стоимость доставки определяется официальными тарифами Русской Почтовой Службы.
Доставка курьерской службой в Санкт-Петербург занимает от одного до трех рабочих дней, во Владивосток - от пяти до семи рабочих дней, некоторые регионы требуют уточнения. Заказ доставляется вам в руки.
    Способы оплаты:
    1.1 Предоплата через банк
    1.2 Предоплата по карте VISA, Mastercard, Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi.

4. Самовывоз
Вы также можете получить свой заказ самостоятельно в рабочие дни с 10:00 до 18:00 в нашем пункте выдачи заказов (суббота, воскресенье - выходные).
    Способы оплаты:
    1.1 Наличными

   Как самостоятельно забрать заказ?
   Ограничения на доставку.
   Курьерская доставка.
   Почтовая доставка по России.
После оформления заказа
   Можно ли изменить заказ после оформления?
   Что делать, если Вам доставили бракованный или не тот товар, или в заказе чего-то не хватает?
Возврат товара
   Возврат товара
ООО "Фактор Книга " Тел:+7(495)980-12-16, www.fkbook.ru
: : : : : : : : : : : : : : : : : : : :