+7 (495) 980-12-16
book@fkbook.ru
10:00-18:00 пн-пт
 
  Поиск
Найти
 
Помощь
  
Как сделать заказ
   Оформление заказа.
   Я сделал(а) заказ, что дальше?
   Как найти товар?
   Как узнать, что происходит с заказом?
   Зачем нужна регистрация?
   Заказ по телефону.
   Об отсутствующем на складе товаре.
   Конфиденциальность
Юридические лица
   Оформление заказов от юридического лица.
Оплата
   Способы оплаты заказа.
   Как сэкономить деньги на почтовой доставке
   Процедура оплаты платежными системами
Процедура оплаты платежными системами.

После оформления заказа на сайте происходят следующие действия:
1. Заказ обрабатывается менеджером Интернет магазина.
Проверяется возможность и сроки выполнения заказа.
При условии наличия товара на складе, заказ полностью комплектуется.
Если в наличии есть не весь товар, то оплата будет осуществляться только после полной комплектации заказа или сумма оплаты будет соответствовать сумме собранного товара.
В случае предоплаты заказа, менеджером Интернет магазина будет отдельно сообщены сроки выполнения заказа и размер предоплаты.
2. Покупателю направляется письмо с результатами обработки заказа и формой для оплаты заказа.
3. Покупать по ссылке переходит на сайт системы электронных платежей AcquiroPay где и производит оплату заказа.
4. Менеджер Интернет магазин проверят оплату заказа и информация об оплате отображается на сайте.
   Отмена заказа/оплаты
Доставка
   Способы доставки
   Как самостоятельно забрать заказ?
   Ограничения на доставку.
   Курьерская доставка.
   Почтовая доставка по России.
После оформления заказа
   Можно ли изменить заказ после оформления?
   Что делать, если Вам доставили бракованный или не тот товар, или в заказе чего-то не хватает?
Возврат товара
   Возврат товара
ООО "Фактор Книга " Тел:+7(495)980-12-16, www.fkbook.ru
: : : : : : : : : : : : : : : : : : : :